Erreur : Date d'utilisation du moteur CSTB dépassée

CYPE FRANCE

• 5 janvier 2015 08:46

Voici une question posée en support technique privé, en version 2015.h ou inférieure:

«
Le calcul bloque avec les messages d’erreur :
« Le moteur de calcul ‘Th-BCE 2012’ n’a pas généré les résultats du bâtiment et a affiché la liste d’erreurs suivantes :
La date limite d’utilisation de cœur de calcul RT 2012 est dépassée. Merci de contacter le CSTB à l’adresse : RT2012@cstb.fr »
».

Vous trouverez ici la capture d’écran de cette erreur http://share2.cype.com/captures/20150105_100242.html

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• Commentaire officiel

  

  CYPE FRANCE

  • 9 janvier 2015 16:20

  Bonjour,

  Nous avons reçu la version corrigée définitive du CSTB qui vous permet de lancer les calculs RT 2012 sans modifier la date de votre poste.

  Vous trouverez avec le lien suivant un fichier qui vous permettra de mettre à jour la version du moteur https://p4.zdassets.com/hc/theme_assets/410482/200011533/insthc12.dll

  Vous devez être dans la version 2015.h. Autrement, vous devez vous actualiser. Vous pouvez la télécharger ici (http://telechargement.cype.fr/)

  Les étapes sont les suivantes:

  1. Fermez CYPE et toutes ses applications,
  2. Copiez le fichier du lien dans le dossier 'C:\CYPE Ingenieros\Version 2015\programmes' en écrasant le fichier existant
  3. Supprimez le dossier 'thc2012' présent dans le même dossier ('C:\CYPE Ingenieros\Version 2015\programmes'),
  4. Exécutez le logiciel en tant qu'administrateur,
  5. Faites une modification dans votre projet, même mineure, de manière à ce que le logiciel réinitialise le calcul : par exemple vous pouvez déplacer légèrement le texte d’un local en utilisant ‘Locaux’ > ‘Déplacer’.
  6. Lancez le calcul et vous obtiendrez le résultat.
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  CYPE FRANCE

  • 5 janvier 2015 08:50

  Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous corrigerons cette erreur le plus rapidement possible, en attendant pour pouvoir effectuer vos calculs :
  • Modifiez la date Windows (mettez-vous en 2014),
  • Faites une modification dans votre projet, même mineure, de manière à ce que le logiciel réinitialise le calcul : par exemple vous pouvez déplacer légèrement le texte d’un local en utilisant ‘Locaux’ > ‘Déplacer’
  • Relancez le calcul.
  La date du permis de construire n’a pas à être modifiée.

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  Label Energie Conseil

  • 7 janvier 2015 09:00

  Bonjour,
  Toujours pas de solution ?
  Travailler avec une date antérieur de windows créer quelques problèmes sur les autres logiciels (Compta et facturations, ...)
  Merci.

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  CYPE FRANCE

  • 7 janvier 2015 10:45

  Bonjour,

  Nous sommes en cours de développement pour une solution que nous espérons vous proposer le plus rapidement possible.

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  ABSYS ENERGIE - Guy BALLAND

  • 9 janvier 2015 18:26

  Merci et bravo quand même pour votre réactivité. Guy BALLAND

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  Label Energie Conseil

  • 12 janvier 2015 08:24

  Merci beaucoup !

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