Installation de la mise à jour 2015.n
Bonjour,
Dernièrement une mise à jour est sortie; la 2015.n. donc j'ai voulu mettre à jour mon logiciel CYPE.
Et après l'avoir mis à jour, j'ai tenté de la lancé et un message d'erreur est apparu me signalant une grave erreur et me signalent qu'il ne peut fonctionner sous windows.
Ensuite une seconde est apparu me demandant d'appelé le support du logiciel et de noté le problème affiché dans la fenêtre détails, mais il n'y a aucune fenêtre détails et retour à menu principal.
Que faire ?
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Commentaire officiel
Peut etre aviez vous gardé ouvert votre logiciel pendant le processus d'installation. Mais si vous avez pu résoudre le problème, tant mieux. Lorsque vous rencontrez des problèmes d'installation, n'hésitez pas à solliciter une demande de support en mode 'privé', en faisant 'envoyer une demande' en haut à droite de cypecommunity, et en précisant votre numéro de licence.
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Finalement problème réglé, il suffisait juste de réinstaller une version antérieur (la 2015.k pour moi), puis de réinstaller la mise à jour.
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