Oscar ne genere pas de xml
Bonjour, je teste pour un projet de rénovation la plateforme oscar, et une version d'évaluation de cypetherm 2020
Je suis bloqué car oscar ne me propose pas de generer de xml ( les boutons n'apparaissent pas sur l'interface oscar) je n'ai que la possibilité de générer un rapport simple. Du coup impossible de récuperer le xml dans cype..
Pourtant toutes les infos demandées par oscar semblent remplies ( pas de ligne orange).
-
Commentaire officiel
Bonjour
Le développement entre OSCAR et CYPE permet seulement de réaliser des études RT2012 pour des bâtiment de logements neufs ou des extensions.
Dans votre cas, vous réalisez la rénovation d'un projet, il n'est pas possible de générer un fichier XML à intégrer dans le logiciel CYPETHERM RT2012 car vous n'êtes pas sur un projet neuf.
-
Ok merci pour la réponse..! Cdt
0 -
Bonjour.
J'ai également ce problème, alors qu'il s'agît d'une maison individuelle NEUVE. Lorsque je veux générer l’attestation le logiciel écrit : "vous ne pouvez pas générer l'attestation, consultez les détails". (voir ci-dessous)
Lorsque je consulte les détails, j'ai deux points bloquants (voir ci-dessous en rouge) alors que sur la page générale tout mes paramètres sont bons.
Sauriez-vous me dire comment résoudre ce problème ?
J'aimerai pouvoir générer le fichier xml pour l'importer sur CYPE et générer l'attestation thermique.
Merci d'avance, cordialement
0 -
Bonjour,
Nous n'assurons que le support technique des logiciels CYPE, il faudra vous reprocher du support technique d'OSCAR.
Néanmoins il semblerait que sur votre projet, deux exigence n'ont pas été vérifié, cela explique la raison pour laquelle le XML ne se génère pas.
-1
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
4 commentaires