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Commentaires

1 commentaire

  • Commentaire officiel
    CYPE FRANCE

    Bonjour,

     

    Merci de nous envoyer votre projet afin de l’examiner. Il nous sera ainsi plus facile de voir d’où viennent les erreurs et ainsi assurer une réponse satisfaisante à votre demande.

     

    Pour nous envoyer le projet, en procédant de l’une des manières suivantes : 
    - 1ère possibilité : allez dans 'Fichier' (logo du logiciel) > 'Ouvrir' pour accéder à la 'Gestion fichiers' puis cliquez sur le bouton ‘Partager’ : cela publiera l’ouvrage comprimé sur notre serveur. Ensuite copiez le lien http généré et collez en réponse à ce message. 
    - 2ème possibilité : vous pouvez compresser le fichier ('Fichier' (logo du logiciel) > 'Ouvrir' pour accéder à la 'Gestion fichiers puis cliquez sur le bouton ‘compresser’) et nous envoyer le fichier .cyp généré en réponse à ce message.
    Si la taille de votre fichier est supérieure à 7Mb, merci de nous envoyer le fichier via une plate-forme de partage en insérant dans votre email l'url de votre fichier généré depuis la plateforme.

    Vous trouverez plus d'info sur le support des pays francophone sur la page suivante http://services.cype.fr/support_technique.htm

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